ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL POR SISTEMA DE INDICADORES
“Midiendo los objetivos organizacionales y convirtiéndolos en acciones diarias para lograr la Visión y cumplir con la Misión”
Introducción
Hoy, las organizaciones están evolucionando hacia nuevos sistemas de administración para lograr permanencia y competitividad.
El Balanced Scorecard* es la herramienta por excelencia para alinear las acciones de una organización con sus objetivos estratégicos. Este sistema de administración ayuda a los líderes de negocios a clarificar su visión empresarial alineando las acciones de las personas y los recursos bajo una estrategia unificada.
*En 1992 Robert Kaplan y David Norton escribieron en Harvard Business Review, el artículo titulado "The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance" (El Balanced Scorecard - Mediciones que llevan a Resultados).
Aprenderás a implementar un sistema para crear un alineamiento organizacional. Diseñar un plan y administrarlo con las acciones diarias para controlar el desempeño rumbo a su visión.
Metodología: La enseñanza en el presente curso está basada en exposiciones conceptuales y ejemplos prácticos por cada uno de los temas.
Directores, accionistas, líderes de proyectos gerentes, administradores, jefes y equipos de trabajos ejecutivos y profesionales que tengan interés no solamente en actualizarse en la materia, sino que deseen implementar en sus empresas la metodología del BSC.
A. Fundamentos para implementar BSC
TEMA 01: ¿Qué es el Balanced Scorecard?
· Concepto y origen del Balanced Scorecard.
· Evolución de la metodología del BSC de su origen a la actualidad.
· Las estretagias organizacionales y el Balanced Scorecard.
· El BSC como sistema de gestión.
· ¿Porqué necesitan las empresas el Balanced Scorecard?
· Los beneficios de la metodología Balanced Scorecard.
· El Balanced Scorecard como motor del cambio estratégico.
TEMA 02: Antes de iniciar un proyecto de Balanced Scorecard
· Construir o validar la Visión, la Misión y los valores organizacionales.
· Principales conceptos del Balanced Scorecard.
· Perspectivas que integran el Balanced Scorecard.
· Las relaciones causa y efecto.
· Los Objetivos estratégicos
Desarrollo de ejemplos: Aplicación práctica de los conceptos estudiados de una manera gráfica con ejemplos:
- Misión. Valores Fundamentales. Visión
- Estrategia
- Perspectivas
- Objetivos, indicadores, relaciones causa-efecto
TEMA 03: ¿Cuáles son los principios de una organización basada en la estrategia?
Traducir la estrategia a términos operativos. Alinear la organización con la estrategia. Hacer que la estrategia sea el trabajo de todos. Hacer que la estrategia sea un trabajo continuo. Movilizar el cambio a través del liderazgo directivo.
B. Pasos iniciales en la construcción de un Balanced Scorecard
· Directivos y personas participantes en el Proyecto
· Definición de líder de proyecto y equipos.
· Información requerida para el proceso de construcción de un BSC.
· Capacitación en la teoría del BSC
C. Construcción del Mapa Estratégico base del Balanced Scorecard
· Confirmando la visión de la empresa
· Detallar las ventajas competitivas y las líneas estratégicas de la organización.
· Las metas estratégicas y factores críticos de éxito.
· Las perspectivas con la identificación de los objetivos estratégicos
o Crecimiento y aprendizaje
o Procesos
o Clientes
o Financiero
Caso práctico: Elaboración de un mapa estratégico por los participantes
Definición de indicadores: Propósito de los indicadores estratégicos en el BSC. Definición de los indicadores de resultados y de tendencia. Criterios para la correcta selección de indicadores. Relación de indicadores y objetivos estratégicos en el BSC.
Definición de metas: Propósito de las metas en el BSC. Criterio y método para la definición de las metas. Metas de corto plazo y largo plazo. Relaciones causa y efecto. Dificultades en el establecimiento de metas.
Consolidación de la información relevante sobre el destino estratégico y construcción preliminar del mapa estratégico para su validación y consenso.
D. Continuidad y Seguimiento del Balanced Scorecard
· Identificar prioridades en los planes de acción e iniciativas estratégicas: Propósito de las iniciativas, su función en el BSC y criterios para su elección. Desafío en el proceso de priorización. Proceso y herramientas para la racionalización de iniciativas (identificar, priorizar, alinear).
· Proceso de Comunicación: Centrar la función del Líder, habilidades y características. La difusión del BSC en la organización como factor crítico para su utilización, comprensión y alineación a todos los niveles de la organización con el modelo para alcanzar una implementación exitosa.
TEMA 04: La implementación operativa de la estrategia y la tecnología (selección del software)
Conclusiones Finales:
· Repaso de conceptos.
· Objetivos generales implementación operativa.
Temas prácticos del BSC: En este tema se discutirán todos los conceptos vistos durante el curso. El objetivo es estimular preguntas que nacen a partir de haber conocido y entendido el BSC.
Duración del curso: 16 Hrs. (2 días).
Fechas: 09:00 a 18:00 horas (con una hora para comida)
Fechas disponibles: Según programación.
Reservaciones: Si eres participante que proviene de otros Estados, contamos con sistema de reservación en hoteles cercanos a nuestro centro de capacitación.
Lugar: Según la modalidad elegida.
- Un curso totalmente práctico, con ejemplos en cada uno de los temas para un mejor entendimiento.
- Interacción con los participantes para establecer un modelo general.
- Manual del participante.
- Coffe Break.
- Constancia con valor curricular ante la STPS
Capacitación empresarial
Teléfonos: (0155) 55394724/ 52430726 /52430726
01 800 500 4878 Lada Nacional sin costo
México, D.F.
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MODALIDADES
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PRESENCIAL
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En esta modalidad los participantes se trasladarán a los ambientes de capacitación proporcionados por ACA, en un ambiente agradable especialmente para la impartición de nuestros cursos, cuenta con estacionamiento.
Participantes: Aperturado para todos los interesados de diferentes empresas.
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IN COMPANY
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En esta modalidad el instructor se traslada hasta las instalaciones de su empresa. Esto les permitirá a sus participantes ahorro en tiempo de movilidad y desplazamientos.
Participantes: Recomendable a partir de 3 hasta un grupo de 10 participantes de la misma empresa.
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EN ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA Y EN EL EXTRANJERO
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Los viáticos del ponente especialista del curso-taller como: transporte, hospedaje y alimentos van por cuenta de la empresa contratante.
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Centro de capacitación: STPS AIO020124763 013
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