Nuestro curso de CRM esta estructurado en su contenido en un 30% teorico y 70% practico. durante el desarrollo de la practica se utilizan modelos generales y su información la incoproramos en el software ZOHO. Su contenido estar a su disposición en todo momento pues estará en Internet.

No requerirá comprarlo, es un software On Demand

Programa de curso CRM  

 - La importancia de contar con una adecuada administración de las relaciones con su cliente 

- En que consiste un CRM (Administración de clientes) en su organización

- Como construir, organizar y administrar la información de de sus clientes

 

- Conocimiento del cliente como un proceso dentro de su organización

 

- Las actividades de su organización con enfoque al cliente

 

- La capacitación del talento humano de su organización con enfoque al cliente

 

- Casos de éxito

 

- Utilización de software ZOHO durante el curso. Modelo que será del participante para continuar su aplicación a su organización

Este curso se imparte en dos modalidades:

- Presencial. en nuestro salón de capacitación

- En su Empresa. En las instalaciones de su organización. Solicite información para mas detalles

Informes a:

consultoria@alday.com.mx

Tels 55 55394724 / 52431348 / 52430726

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