ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE VENTAS Y CLIENTES
(Incluye uso de Software de CRM para el participante)
Introducción
Hoy en día las ventas es un trabajo de todos y para todos. El uso adecuado y oportuno de la tecnología, permite la administración organizada y oportuna desde el lugar donde usted se encuentre trabajando como gerente de ventas o como ejecutivo de ventas.
Los participantes en este curso obtendrán los conocimientos necesarios para:
· Administrar de forma eficiente a los clientes potenciales
· Direccionar su oferta hacia OBJETIVOS CONCRETOS
· Bajar los costos de campañas publicitarias
· Segmentar Clientes
· Conocer la frecuencia de compra de sus clientes
· Controlar y monitorear las Ventas
· Medir los resultados de sus vendedores y zonas geográficas
· Diferenciarse de sus competidores
· Identificar el ritmo de nuevas y posibles necesidades del cliente
· Introducción al uso de software de CRM de vanguardia
· Aumentar la retención y atraer nuevos clientes, y mucho más....
Directores, gerentes de Mercadotecnia, Ventas, Comercialización, ejecutivos de ventas y a todos los miembros de la organización que estén involucrados directa e indirectamente con los objetivos de ventas y la relación con los clientes.
TEMA I. La importancia de contar con una Administración Adecuada de sus clientes
TEMA II. La importancia de un CRM (Customer Relationship Management) en su organización
TEMA III. Construir, Organizar y Administrar la información de sus clientes
TEMA IV. Conocimiento del cliente como un Proceso Dentro de su organización
TEMA V. Capacitación del Talento Humano de su organización con enfoque al cliente
TEMA VI. Casos de éxito
TEMA VII. Introducción al uso de un Software de CRM
· Presentación general de la herramienta
· Módulo Prospectos: Caso práctico
· Módulo Clientes: Caso práctico
· Módulo Contactos: Caso práctico
· Módulo Oportunidades: Caso práctico
TEMA VIII. Conclusiones
Duración del curso: 8 Hrs. (1 día).
Fechas: 09:00 a 18:00 horas
Fechas disponibles: Solicitar informes
Reservaciones: Si eres participante que proviene de otros Estados, contamos con sistema de reservación en hoteles cercanos a nuestro centro de capacitación.
Lugar: Según la modalidad elegida.
ü Un curso totalmente práctico, con ejemplos en cada uno de los temas para un mejor entendimiento.
ü Interacción con los participantes para establecer un modelo general.
ü Manual del participante.
ü Coffe Break.
ü Constancia con valor curricular ante la STPS
Coordinación de capacitación empresarial
Teléfonos: (0155) 52430726 /52430726 / 55394724
01 800 500 4878 Lada Nacional sin costo
México, D.F.
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MODALIDADES
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PRESENCIAL
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En esta modalidad los participantes se trasladarán a los ambientes de capacitación proporcionados por IGE, en un ambiente agradable especialmente para la impartición de nuestros cursos, cuenta con estacionamiento.
Participantes: Aperturado para todos los interesados de diferentes empresas.
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IN COMPANY
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En esta modalidad el instructor se traslada hasta las instalaciones de su empresa. Esto les permitirá a sus participantes ahorro en tiempo de movilidad y desplazamientos.
Participantes: Recomendable a partir de 3 hasta un grupo de 10 participantes de la misma empresa
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EN LA REPÚBLICA MEXICANA Y EN EL EXTRANJERO
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Los viáticos del ponente especialista del curso-taller como: transporte, hospedaje y alimentos van por cuenta de la empresa contratante.
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Centro de capacitación: STPS AIO020124763 013
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Inicio
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